UNICO • IP Telephony

Cos’è IP Telephony
L’IP Telephony è la versione innovativa del centralino aziendale, che utilizza
la linea normalmente adibita al traffico dati anche per il traffico voce:
una struttura convergente e sicura per la gestione delle varie tipologie
di comunicazione aziendale. I servizi voce, web, fax, e-mail e video diventano
disponibili sempre e ovunque grazie all’accesso alla rete IP.
Così, ciascun operatore che si colleghi alla rete può lavorare senza interruzioni
dovunque, accedendo sempre ai dati di cui necessita e fornendo informazioni ai clienti in tempo reale.

COME FUNZIONA L’IP TELEPHONY
La centrale dell’azienda viene collegata o sostituita con un server che fa da centralino:
la connessione Internet sostituisce la rete telefonica e i telefoni sono collegati
in rete come PC. Conseguenza: le filiali periferiche dell’azienda non sono più numeri esterni
con il prefisso ma interni telefonici e i dipendenti di sedi diverse, anche se fisicamente distanti,
parlano tra loro come se si trovassero in due stanze dello stesso stabile.

STRUTTURA
L’architettura IP Telephony, perfettamente integrabile con le infrastrutture preesistenti,
è basata su un server - o un router - e una serie di software e si costruisce su misura dell’azienda cliente.

PERCHE’ SI RISPARMIA
L’azienda, che ha già un contratto di connettività per la propria rete dati,
può fare convergere su di essa il traffico voce allo stesso costo,
eliminando le spese della connessione e del traffico telefonico.

TARGET
Qualsiasi azienda media o grande o pubblica amministrazione caratterizzata da:
• sede centrale e più filiali periferiche
• sistema di connettività con alti standard tecnologici
• collegamento costante con linee dati veloci e a costo fisso
• servizi di fonia essenziali e strutturati con centralino
• alti costi di traffico voce

VANTAGGI

Semplicità
Gestire i servizi è più facile, grazie ad un’unica infrastruttura di rete IP
per tutte le comunicazioni - web, telefono, e-mail, fax, videoconferenza -.

Qualità dei servizi
La qualità e il livello dei servizi offerti migliorano l’immagine aziendale e la fedeltà dei clienti, grazie a:
• l’accesso alle informazioni in tempo reale, che elimina inutili tempi di attesa
• sistemi avanzati di controllo delle comunicazioni, che consentono :
>inoltro intelligente delle chiamate
>filtro delle chiamate: in testa le chiamate più urgenti
>gestione selettiva delle chiamate, per anticipare le richieste dei clienti

La mobilità che aiuta la produttività
I lavoratori mobili rispondono alle chiamate e accedono alle informazioni
e alle applicazioni in tempo reale, aumentando la propria produttività

Collaborazione
Uffici e sedi distanti tra loro sfruttano tutte le potenzialità della collaborazione,
condividendo informazioni e dati e partecipando alle riunioni dalla propria postazione in videoconferenza

Risparmio
• riduzione dei costi di gestione
• eliminazione delle spese di traffico voce intersede